Frais d'expédition
Les frais d'expédition comprennent les frais de port par lettre recommandée ou assurée, l'emballage et le traitement de la commande. Vous choisissez votre opérateur en toute connaissance de cause afin de bénéficier du meilleur service.
Les indemnités de remboursement sont versées par le transporteur au vendeur qui les rembourse au client. Il ne peut y avoir aucun remboursement supérieur au montant reçu du transporteur.
Paniers
Les paniers sont conservés 10 jours avant d'être automatiquement annulés.
Prix
Les prix de vente sont ceux en vigueur au moment de la commande et ils peuvent être modifiés sur le site à tout moment sans préavis.
Méthodes de payement
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Conditions de livraison
Les livraisons sont effectuées par la société postale portugaise CTT. Toute réclamation relative au contenant ou à l'emballage doit être formulée avant de signer le bon de livraison avec le transporteur. Pour les commandes sans assurance, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage par le service postal
Concernant le contenu et la qualité des articles reçus, il vous appartient de vérifier leur conformité dès réception. Si une réclamation concernant les articles livrés vous semble justifiée, vous devez nous adresser une réclamation dans les huit jours suivant la livraison.
Plaintes
Pour être traitée dans les plus brefs délais, toute réclamation doit être adressée au service client via le formulaire de contact.
Clause de rétractation
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la date de réception de vos articles commandés, pour retourner les produits pour échange ou remboursement. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer via le formulaire de contact de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire.
Les produits doivent nous être retournés, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine, soigneusement emballés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Si le retour est effectué en raison d'une erreur d'entreprise, vous serez remboursé. S'il est fait suite à une erreur de votre part, un avoir correspondant sera utilisé dans la boutique valable 1 an.
Responsabilité
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En commandant un produit sur le site MES - Mercado €uro Souvenir, le client déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente de la société MES - Mercado €uro Souvenir et déclare accepter ces conditions sans aucune restriction.
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